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2022
07/18

網路下單系統異常時之處理方式及免責聲明

親愛的客戶 您好,
以下是本公司網路下單系統異常時之處理方式及免責聲明,敬請詳閱。
 
1. 投資人了解並同意網路下單並非唯一委託交易方式,如遇系統異常或無法確定委託狀況等非本公司能控制之情況時,請先連絡您的營業員確認委託狀態或改以人工下單方式進行交易,投資人並願意以親自或書面或電話等其他方式來替代委託交易。
 
2. 本公司另有各種交易平臺,並可相互備援,請參考以下交易方式:
(一) 
AP下單軟體:宏不讓AP、宏遠HTS、宏利旺AP
行動下單:PHONE神榜、籌碼策略贏家、XQ全球贏家、宏利旺
 
(二) (02)4058-5678語音下單,或直接電洽各分公司向您的營業員下單。
(三)也可依欲委託商品撥打人工接單專線:交易室:(02)6636-0728。
 
3. 投資人除須遵守臺灣證券交易所TWSE、臺灣期貨交易所TAIFEX「交易資訊使用管理辦法」等交易資訊管理相關規定外,並瞭解本系統資訊僅供參考,如因本系統資訊內容提供者、資訊提供系統商、電信傳輸業者因不可歸責於本公司之事由之其他疏失或不可抗力,致所傳輸資訊發生異常狀況(包括但不限於資訊錯誤、遲延、使用障礙、傳輸中斷等情形),本公司不負任何責任,投資人遇有上述狀況仍應以臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心、臺灣期貨交易所等機構公布之交易資訊為投資之判斷依據,本公司不負任何盈虧之責。
 
4. 緊急連絡電話:
如有交易相關緊急事項,煩請撥您所屬營業員專線電話
營業據點請參考:
各分公司據點及聯絡方式
 
 
 
 
 
或請撥打宏遠證券客服專線:0800-031-122/(02)2700-8899。