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親愛的客戶 您好:
以下是本公司網路下單系統異常時之處理方式及免責聲明，敬請詳閱。
1. 投資人了解並同意網路下單並非唯一委託交易方式，如遇系統異常或無法確定委託狀況等非本公司能控制之情況時，請先連絡您的營業員確認委託狀態或改以人工下單方式進行交易，投資人並願意以親自或書面或電話等其他方式來替代委託交易。
2. 本公司另有各種交易平臺，並可相互備援，請參考以下交易方式：
（一）
AP下單軟體:宏不讓AP、宏遠HTS
行動下單:PHONE神榜、籌碼策略贏家、XQ全球贏家
（二） (02)4058-5678語音下單，或直接電洽各分公司向您的營業員下單。
（三）也可依欲委託商品撥打人工接單專線：交易室：(02)6636-0728。
3. 投資人除須遵守臺灣證券交易所TWSE、臺灣期貨交易所TAIFEX「交易資訊使用管理辦法」等交易資訊管理相關規定外，並瞭解本系統資訊僅供參考，如因本系統資訊內容提供者、資訊提供系統商、電信傳輸業者因不可歸責於本公司之事由之其他疏失或不可抗力，致所傳輸資訊發生異常狀況（包括但不限於資訊錯誤、遲延、使用障礙、傳輸中斷等情形），本公司不負任何責任，投資人遇有上述狀況仍應以臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心、臺灣期貨交易所等機構公布之交易資訊為投資之判斷依據，本公司不負任何盈虧之責。
4. 緊急連絡電話：
如有交易相關緊急事項，煩請撥您所屬營業員專線電話
營業據點請參考:
各分公司據點及聯絡方式
或請撥打宏遠證券客服專線：0800-031-122／(02)2700-8899。
