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2026

08/03

親愛的客戶，您好：

配合國家通訊傳播委員會2026城鎮韌性(防空)演習期間行動網路降速演練，演練期間可能出現民眾行動網路連線緩慢或部分功能受影響之現象。進而影響民眾使用相關金融服務，為確保您的權益，建議採取以下措施：

演練時段及影響地區

(一)115年8月10日14時30分至15時：中部地區（苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣及嘉義市）。

(二)115年8月13日14時30分至15時，北部地區（臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、基隆市及宜蘭縣）。

建議採取因應措施

一、下單作業

演練期間手機上網及app 使用均可能無法連網，請預先確認委託下單方式及備援連線措施，以確保演練期間交易順暢。若您遭遇網速緩慢，請參考以下操作建議：

1. 使用手機下單，可由4G/5G 行動網路改為使用Wi-Fi 無線網路。

2. 使用有線網路下單(電腦網頁、AP 下單)進行相關的交易功能。

3. 聯絡您的營業員或使用語音下單進行人工下單。

建議預先備妥多重下單管道，以保障投資權益。

二、查詢作業

若遇登入或連線異常情形，建議改以Wi-Fi 或有線網路方式連線登入。

造成您的不便，敬請見諒。

如有疑問，歡迎洽客服專線：0800-031-122

宏遠證券祝您投資順心