員工健康與安全職場
  • 為提供優質工作環境及增進員工人身安全之保障,本公司依勞工安全衛生相關法令辦理各項保護措施,茲就消防設備、安全管理、環境衛生及人身保護等各措施實際執行要點說明如下:
    • 消防設備:
      • 本公司總(分)公司室內裝修依內政部發佈之建築物室內裝修管理辦法規定辦理設計及施工,消防與緊急逃生設備均定期汰舊換新,並依年度消防檢查規定擬有防災逃生計畫,總(分)公司已投保公共意外責任險。
    • 安全管理:
      • 本公司大樓有駐點保全人員進行人員進出控管,大樓電梯及自動發電系統定期保養維護,於大樓及地下室死角設有監視器裝置,營業廳及辦公室並設有連線保全系統。
    • 環境衛生:
      • 本公司大樓均定期清洗水塔,飲水機定期更換飲用機濾心,確保員工飲用水品質,大樓空調及環境定期派員保養維護,落實辦公大樓全面禁菸並實施資源分類與回收。
    • 人身保護:
      • 本公司依勞工安全衛生相關法令規定,於總(分)公司皆設有勞工安全衛生業務主管(共計13名),並接受相關業務訓練取得證照,辦理安全衛生工作。另於總公司及各分公司遴選同仁(共計16名)擔任緊急救護人員,接受急救相關訓練並取得證照,遇意外事故發生時可就近進行救護。
        113年度職業安全衛生訓練訓練人次與時數統計表
        課程類別 受訓員工人次 訓練時數
        職業安全衛生業務主管及職業安全衛生管理員在職訓練 10 60
        防火管理人講習(初訓及複訓) 4 24
        急救人員在職訓練 9 27
      • 建立救護通報機制及員工緊急連絡人名冊、訂有性騷擾防治措施及員工申訴管道辦法。
      • 依法投保勞健保、由公司提供員工團體保險,另補助在職員工每兩年至公司指定之醫療機構接受健康檢查,或可自行尋找合適健檢機構進行檢查。
      • 107年度配合職業安全衛生法聘用兼職醫護人員,配合安全衛生主管針對公司整體職業安全衛生環境與員工檢康管理訂定安全政策與年度計畫,讓員工能在安全舒適環境下,身心健康的工作。
      • 112年12月起公司與博仁綜合醫院合作,提供臨場勞工健康服務特約醫師定期至本公司提供員工健康管理與諮詢。
    • 環境安全管理:
      • 營業據點投保公共意外責任險。
      • 營業據點投保大樓火險。
      • 每兩年(G2場所四年)一次定期建築物公共安全檢查。
      • 每年一次定期消防安全檢查及消防編組訓練。
      • 辦公及營業場所室內全面禁菸。
      • 積極推動及檢討各項工作環境改善、宣導與訓練,呼應執行聯合國永續發展目標SDGs8.8(保護勞工權利和促進安全的工作環境),每年度皆進行防火、防災、急救等教育訓練課程。
  • 員工滿意度調查:
    • 調查目的:
      為企業永續發展(ESG)建立友善職場,舉辦員工滿意度調查,並針對調查結果提出報告與建議,作為管理者對公司未來經營管理的重要參考依據。
    • 調查時間、方式與對象:
      114年度員工滿意度調查時間自9月15日至9月30日,由全體員工(含子公司員工)運用公司線上教育訓練平台填寫員工滿意度調查問卷,為使本次調查能獲得同仁真實的回答與高回收率,並請董事長於調查問卷上親自簽名,表示公司重視同仁所提出的建議,提供的建議與回饋,僅作為公司管理階層建立友善職場的藍圖,公司不會將獲得的資訊作其他方面的運用。
    • 員工滿意度構面:由四個構面瞭解同仁對工作的滿意度,說明如下:
      • 公司形象與制度:評估公司整體形象與制度對同仁工作滿意度的影響。
      • 工作內容與環境:評估同仁對現在的工作內容與環境的滿意度。
      • 職場氛圍:評估單位主管的管理能力與單位同仁間協調、相處的狀況。
      • 薪酬福利措施:評估同仁對公司提供的薪資報酬與福利滿意程度。
    • 員工滿意度調查結果 滿意度調查結果分析僅對可計算之選擇題目進行分析,開放性題目蒐集後將提供公司作為未來管理制度改善的參考建議;選擇題中選『1』代表『非常不同意』,『5』代表『非常同意』,因此本調查將滿意度平均分數3分以上定義為有點滿意,4分以上表示滿意,5分即為非常滿意,反之若滿意度平均分數3分以下為有點不滿意,2分以下表示不滿意,1分即為非常不滿意。 本次調查對象為全體員工(含子公司)共551位同仁,回覆問卷的同仁有529位,問卷的回覆率高達96%,調查結果應可充分代表同仁對公司的滿意程度,以下開始對滿意度調查之結果作詳細分析。
      • 全體員工滿意度平均分數為4.0分。
      • 四個構面分析同仁滿意度:
        四大構面 滿意度分數 滿意程度
        公司形象與制度 4.0 滿意
        工作內容與環境 4.0 滿意
        職場氛圍 4.3 滿意
        薪酬福利措施 3.6 有點滿意
    • 公司後續改善建議:
      • 公司形象與制度構面
        「公司形象與制度」構面分數為4.0分,構面題目中分數最低的是「我覺得公司在推行任何制度時,似乎未考量員工心聲。」的3.6分,另外2題分數較低的題目為「我覺得公司在制度修改時,並未事先宣導讓我獲得正確的訊息。」、「我覺得公司有些管理制度不太合理,而且有相當大的改善空間。」皆為3.7分。 建議公司於制定或推行公司政策或制度時,可運用勞資會議或辦理員工溝通會議時,將要推行或修訂的管理制度向同仁說明,取得員工的意見與建議,再做最後的修正,可得到更多同仁的認同。
      • 工作內容與環境構面
        「工作內容與環境」構面分數為4.0分,構面題目中分數最低的是「我覺得工作環境中的軟硬體設施不足,影響我的工作效率。」的3.3分,表示同仁對公司提供的設備有改善的空間。
        114年度下半年營運服務處進行資訊設備裁汰計畫,將功效或功能不佳的電腦更新,總共更換二百多台電腦,更換費用達460萬元,相信對同仁的設備改善應有相當大的幫助。
      • 職場氛圍構面
        本年度四大構面中分數最高的為「職場氛圍」的4.3分,可見公司的主管與同仁之間皆相處融洽,職場氣氛相當良好,同仁滿意度最高。
      • 「薪酬福利措施」構面
        本年度四大構面中分數最低的為「薪酬福利措施」的3.6分,構面題目中分數最低的是「我目前的年度薪酬與其他證券商相同工作來的高。」的2.9分,表示同仁覺得同樣的職位工作在其他券商可以領到更高報酬。
        不過對照另一題目「我最近因薪酬福利的問題,認真考慮要離職。」分數為4.2分,為該構面題目的最高分,分析原因應為同仁對目前工作薪酬雖不及其他券商,不過沒有離職的想法,對目前公司的薪酬福利應該還可接受。
        公司應維持目前薪資政策,業務單位主管與同仁人員比照證券商人事主管聯誼會薪資調查的P75薪資水準,其他後勤管理單位人員比照P50薪資水準,每年三月參考同業證券商調薪水準辦理調薪,持續維持公司薪資政策。
    未來公司應定期進行員工滿意度調查,瞭解同仁的需求,並進行制度或管理面的改善,建立一個友善的工作職場,讓同仁於在愉快的工作氛圍下為公司創造更好的績效。
  • 勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形:
    • 公司依勞動相關法令訂定工作規則,並報台北市政府勞動局審核在案,各項規範與辦法內容除透過網路郵件通知並公告員工週知外,並同時揭露於公司內部網站中供員工查閱。
    • 本公司亦依照「勞資會議實施辦法」相關規定於每季召開一次勞資會議,會中除聽取勞工動態及勞動法令異動說明外,並針對勞動條件相關提案進行討論取得共識。勞資會議之勞方代表係由全體員工直接選舉產生並報台北市政府勞動局核備在案。
    • 公司工作規則訂有員工申訴處理制度並公告員工週知。
    • 員工行為與倫理守則訂定情形:本公司致力於企業倫理及職業道德之建立,與員工同心協力共謀事業發展,以建立健全經營管理制度,除制定有工作規則外,並要求員工到職時簽訂任職同意書,於服務期間應善盡職責遵守下列各項規範:
      • 愛護公司榮譽,發揮團隊精神,忠誠努力執行任務。
      • 員工應遵守外部法令、本公司一切章則及公告事項,並服從主管人員合理之監督指揮,注意工作安全。
      • 不得有驕恣貪惰及其他足以損害個人及事業單位名譽之行為。
      • 不得利用職權上之關係收受他人餽贈及邀宴,致使本公司蒙受損失。
      • 本公司員工除經辦公司有關業務外,對外不得擅用公司名義行使無關公務之行為。
      • 員工有絕對保守公司機密之義務。
      • 員工職務如應具備一定資格者,該資格原則上應於任職前已取得且繼續有效。
      • 不得有「證券商負責人與業務人員管理規則」第十八條第二項規定禁止之行為。
      • 配合業務需要,接受公司調整工作內容、項目及地點。
      • 員工任職期間應使用公司提供之合法軟體,不得於公司之電腦下載、安裝、使用未經授權之電腦軟體。 本公司勞資關係一向和諧,各項作業均依法辦理。且非常注重員工福利措施及工作環保之改善,與員工保持良好互動關係。