與各利害關係人溝通情形
利害關係人議合事項
利害關係人 關注議題 溝通渠道
投資人/股東 ●營運績效
●風險管理
●公司治理
●資訊揭露
●股東權益
●誠信與道德
●稽核
1.設有發言人制度負責處理股東建議或糾紛等問題,定期公告揭露財務資訊於公開資訊觀測站
2.定期召開股東常會、編製永續報告書,並於年報及公開資訊觀測站揭露
員工 ●員工福利
●訓練發展
●績效考核
●職場環境
●人權平等
1.舉辦員工旅遊、尾牙或春酒、部門月會、生日會、健康檢查、績效考核與溝通、檢舉信箱、設有騷擾防治申訴及懲處辧法
2.辦理淨山或淨灘活動、贊助公益團體捐款、發起捐發票予偏鄉地區弱勢族群
客戶 ●客戶權益保護
●申訴管道
●數位金融產品創新
●服務品質
不定期舉辦法說會、並設有客戶申訴專線或可透過公司網站聯繫反映問題
供應商 ●公平採購
●誠信採購
●環保、安全與衛生管理
●合約內容與法律規範
●綠色採購
●供應商管理
1.本公司推動節能減碳政策,定期進行供應商評鑑,要求供應商共同遵守並簽署聲明書。
2.與高雄科技大學、東吳大學進行產學合作
與利害關係人溝通情形報告至董事會摘要
日期 溝通重點 處理執行結果
112.3.9 訂定112年股東常會召開時間及議案案 董事會經出席董事決議通過
112.4.13 本公司112年股東常會新增議案案 董事會經出席董事決議通過
112.6.30 本公司112年金融服務業執行「公平待客原則」評核表案
與高雄科技大學簽訂產學合作及學術回饋機制契約案
董事會經出席董事決議通過

董事會經出席董事決議通過
112.8.4 本公司112年上半年度公平待客原則執行情形報告案
112年上半年度團體盈餘獎金發放案
洽悉

董事會列席人員於討論及表決時因利益衝突而自行迴避,經其他出席董事決議通過
112.11.2 制定本公司「環境政策」案
本公司113年推動永續發展與ESG事項計畫案
董事會經出席董事決議通過
董事會經出席董事決議通過
113.1.25 112年下半年度團體盈餘獎金發放案
112年度員工酬勞發放案
董事會經出席董事決議通過
董事會經出席董事決議通過
113.3.7 本公司112年股東常會通過辦理私募現金增資普通股案,擬於屆期前不繼續辦理
訂定113年股東常會召開時間及議案案
董事會經出席董事決議通過

董事會經出席董事決議通過
113.4.11 股東提案權報告案
修正本公司「利害關係人交易準則」案
洽悉
董事會經出席董事決議通過
113.5.9 本公司113年第1季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司113年第1季永續發展事項執行情形報告案
本公司112年環境永續暨氣候變遷風險評估案
洽悉

洽悉
董事會經出席董事決議通過
113.6.27 本公司113年第1季公平待客原則執行情形報告案
本公司113年上半年評估核心營運系統及設備,確保營運持續、韌性之能力報告案
洽悉
洽悉
113.8.8 本公司113年第2季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司113年第2季永續發展事項執行情形報告案
本公司112年永續報告書案
113年上半年度團體盈餘獎金發放案
洽悉

洽悉
董事會經出席董事決議通過
董事會列席人員於討論及表決時因利益衝突而自行迴避,經其他出席董事決議通過
113.9.26 本公司113年第2季公平待客原則執行情形報告案
訂定本公司「客戶申訴處理程序」、「金融友善服務準則」及「防制詐騙政策」案
修訂本公司「公平待客原則政策」案
洽悉
董事會經出席董事決議通過

董事會經出席董事決議通過
113.10.31 本公司113年第3季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司113年第3季永續發展事項執行情形報告案
本公司114年推動永續發展與ESG事項計畫案
洽悉

洽悉
董事會經出席董事決議通過
113.12.19 本公司113年第3季公平待客原則執行情形報告案
本公司落實誠信經營報告案
洽悉
洽悉
114.1.16 113年下半年度團體盈餘獎金發放案


113年度員工酬勞發放案
董事會列席人員於討論及表決時,部分人員有涉及利益衝突已依法迴避,業經其他出席董事決議照案通過
董事會經出席董事決議通過
114.2.20 審計委員會同意安永聯合會計師事務所及其關係企業可提供本公司(含子公司)非確信服務之事先同意事宜報告案
本公司113年第4季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司113年第4季永續發展事項執行情形報告案
本公司113年度董事會績效評估報告案
本公司114年度會計師獨立性及適任性評估案
訂定114年股東常會召開時間及議案案
洽悉


洽悉

洽悉
洽悉
董事會經出席董事決議通過
董事會經出席董事決議通過
114.3.20 本公司113年第4季公平待客原則執行情形報告案
訂定本公司基層員工範圍及修正公司章程案
洽悉
董事會經出席董事決議通過
114.4.10 股東提案權報告案
第二十六次買回本公司股份案
洽悉
董事會經出席董事決議通過
114.5.8 本公司114年第1季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司114年第1季永續發展事項執行情形報告案
洽悉

洽悉
114.6.26 本公司114年第1季公平待客原則執行情形報告案
委任常年法律顧問案
第二十六次買回本公司股份執行情報告案
洽悉
董事會經出席董事決議通過
洽悉
114.8.7 本公司114年第2季温室氣體盤查執行計畫執行情形報告案
本公司114年第2季永續發展事項執行情形報告案
委任常年法律顧問案
註銷本公司第二十六次買回庫藏股並訂定減資基準日案
本公司113年永續報告書案
本公司董事及重要職員責任保險續保案
114年上半年度團體盈餘獎金發放案
洽悉

洽悉
董事會經出席董事決議通過
董事會經出席董事決議通過

董事會經出席董事決議通過
董事會經出席董事決議通過
董事會列席人員於討論及表決時,部分人員有涉及利益衝突已依法迴避,業經其他出席董事決議照案通過